Clefs pour la communication

Ce qui tue la communication

1. Le mensonge délibéré ;
2. L’exagération généralisée (toujours, jamais, partout.) ;
3. Les préjugés, les idées fixes ;
4. Le manque de fidélité à la parole donnée ;
5. La perte du contrôle de soi, crier, sortir de ses gonds ;
6. La manipulation au moyen du repli sur soi-même, du silence, des larmes, de la fuite ;
7. Les discours accusateurs et outranciers ;
8. Le manque de sérieux ;
9. Les murmures et jérémiades ;
10. Une attitude querelleuse et revancharde ;
11. Le refus d’affronter la réalité ;
12. Le fait d’Insister sur ses droits et privilèges ;
13. L’égocentrisme ;
14. Un discours présomptueux, le ” je sais tout ” ;
15. Le fait de chercher constamment la petite bête ;
16. Le rappel des fautes passées ; “il a toujours été comme ça ” ;
17. Les sous-entendus ;
18. Vouloir avoir toujours raison et ne pas céder dans une discussion…

Ce qui favorise la communication

1. Le respect de la vérité, l’exactitude des faits ;
2. Un langage simple, clair ;
3. L’humilité, l’ouverture d’esprit ;
4. La fidélité et la constance dans la parole donnée ;
5. La maîtrise de soi ;
6. Se mettre à la place de l’autre pour le comprendre ;
7. Un discours sobre et posé qui dit la vérité dans l’amour ;
8. Le dialogue, la transparence ;
9. Une bonne attitude générale ;
10. Une attitude d’écoute et d’attention concentrée ;
11. Faire face aux problèmes en les réglant de manière adulte ;
12. Mettre l’insistance sur ses devoirs et obligations personnelles plutôt que sur ceux de notre interlocuteur ;
13. Garder le sentiment d’avoir encore beaucoup à apprendre de l’autre…
14. Reconnaissance de ses torts ;
15. La volonté d’apprendre ;
16. Demander et accorder le pardon ;
17. Considérer le présent pour envisager l’avenir ;
18. Respecter et valoriser l’autre, reconnaître ses points positifs…