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Clefs pour la communication

Certaines attitudes tuent la communication ; en revanche, d’autres la favorisent. Quelles sont-elles ?

Ce qui tue la communication

  1. Le mensonge délibéré ;
  2. L’exagération généralisée (toujours, jamais, partout.) ;
  3. Les préjugés, les idées fixes ;
  4. Le manque de fidélité à la parole donnée ;
  5. La perte du contrôle de soi, crier, sortir de ses gonds ;
  6. La manipulation au moyen du repli sur soi-même, du silence, des larmes, de la fuite ;
  7. Les discours accusateurs et outranciers ;
  8. Le manque de sérieux ;
  9. Les murmures et jérémiades ;
  10. Une attitude querelleuse et revancharde ;
  11. Le refus d’affronter la réalité ;
  12. Le fait d’Insister sur ses droits et privilèges ;
  13. L’égocentrisme ;
  14. Un discours présomptueux, le  » je sais tout  » ;
  15. Le fait de chercher constamment la petite bête ;
  16. Le rappel des fautes passées ; « il a toujours été comme ça  » ;
  17. Les sous-entendus ;
  18. Vouloir avoir toujours raison et ne pas céder dans une discussion…

Ce qui favorise la communication

  1. Le respect de la vérité, l’exactitude des faits ;
  2. Un langage simple, clair ;
  3. L’humilité, l’ouverture d’esprit ;
  4. La fidélité et la constance dans la parole donnée ;
  5. La maîtrise de soi ;
  6. Se mettre à la place de l’autre pour le comprendre ;
  7. Un discours sobre et posé qui dit la vérité dans l’amour ;
  8. Le dialogue, la transparence ;
  9. Une bonne attitude générale ;
  10. Une attitude d’écoute et d’attention concentrée ;
  11. Faire face aux problèmes en les réglant de manière adulte ;
  12. Mettre l’insistance sur ses devoirs et obligations personnelles plutôt que sur ceux de notre interlocuteur ;
  13. Garder le sentiment d’avoir encore beaucoup à apprendre de l’autre…
  14. Reconnaissance de ses torts ;
  15. La volonté d’apprendre ;
  16. Demander et accorder le pardon ;
  17. Considérer le présent pour envisager l’avenir ;
  18. Respecter et valoriser l’autre, reconnaître ses points positifs…

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