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professionnelle et personnelle

Utilisation habituelle de la carte bancaire

Quelques suggestions pour prévenir ou contrer l’utilisation frauduleuse de votre CB (carte bancaire)

Pour les achats en magasin :

votre code confidentiel suffit. Le commerçant n’a pas à connaître les trois chiffres au dos de votre carte. Dans un restaurant ou ailleurs, repérer à votre insu votre numéro de carte bancaire n’est pas très difficile. Pour prévenir tout achat malhonnête par internet, notez chez vous ces trois derniers chiffres sur votre fiche personnelle où vous notez tous vos codes confidentiels (elle-même à garder en lieu sûr), puis masquez-les de façon à les rendre illisibles.

Utilisation d’un distributeur de billets :

  • Si votre carte reste bloquée dans le distributeur, restez devant le distributeur et téléphonez immédiatement avec votre portable pour faire opposition. L’affolement est mauvais conseiller…
  • Si des personnes attendent derrière vous, expliquez la situation. De toutes façons, leur intérêt est d’aller à un autre distributeur.
  • Attention à la personne bien intentionnée qui veut vous aider. Elle peut vous demander d’essayer à nouveau votre code confidentiel (devant elle !…). A savoir : le « collet Marseillais » est un système bricolé avec un fil (pas forcément visible) pour récupérer votre carte bloquée, peu après votre passage au distributeur.
  • Si c’est un distributeur inhabituel, regardez-le de près : il peut s’agit d’un faux distributeur (cela arrive !).

Quelques précautions :

  • vérifier que le montant de la facturette correspond à celui du retrait ou de l’achat.
  • dans un café ou un restaurant, la personne qui encaisse doit vous présenter son appareil ; en aucun cas, il ne doit l’emporter avec votre carte.
  • vérifier fréquemment le compte (très facile pour les comptes en ligne).

Faire opposition :

en cas de perte ou de vol, l’opposition est le principe de base. Avez-vous pensé à garder rapidement accessibles les renseignements dont vous allez avoir besoin si vous n’êtes pas chez vous ? Notez sur votre organiseur, votre portable ou une petite feuille :

  • le numéro de téléphone pour faire opposition, fourni par votre banque.
  • votre numéro de carte ou de votre compte (si vous ne l’avez pas en mémoire)

Ne conservez pas sur vous votre code confidentiel : mémorisez-le.
Vous avez 70 jours pour contester à votre banque un débit anormal sur votre compte. En cas de problème, c’est à la banque de prouver votre négligence et non à vous à prouver votre bonne foi.
Un vol n’est pas catastrophique, mais cela peut être très ennuyeux ; alors n’hésitez pas à faire des exercices de prévention avec un proche, suivant les scénarios possibles !
Il ne s’agit là que de quelques conseils. La vigilance reste la précaution la plus importante !

Quelques précautions sont à prendre pour les achats par Internet.

Voyez l’article : Carte bancaire (achats par Internet).

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