Comment gérer une situation de crise avec une autre personne ?
Certaines attitudes tuent la communication ; en revanche, d’autres la favorisent. Quelles sont-elles ?
Comment éviter d'être, moi-même, critiqué (ou mal jugé) ?
Comment éviter que mon interlocuteur se sente critiqué (ou mal jugé) ?
Comment éviter de tomber dans le piège de la critique ?
Quelles sont les attitudes qui nous prédisposent à critiquer ?
Comment communique-t-on avec son entourage ?
Quelle attitude adopter pour gérer un conflit avec un proche ?
Quelle attitude adopter pour gérer un conflit avec un proche ?